FAQ

Pour allumer nos vibromasseurs, il suffit d'appuyer 3 secondes sur le bouton +

et pour les éteindre, appuyez 3 secondes sur le bouton -.

Nos vibros étant waterproofs, ils ne s'allumeront pas pendant qu'ils sont en train de recharger. ☺️

Nos vibromasseurs sont rechargeables par câble USB. Il y a deux pins sur le dessus sur lequel s’aimante le chargeur ! 🔋

Le câble est fourni dans votre commande 😉

Chargez-le 1 heure pour 2 heures d’autonomie !

Si vous égarez le cable, vous pouvez en racheter dans notre e-shop !

Assurez-vous de toujours laver les vibros avant et après leur utilisation.

Concernant Mini Coco et Coco lors du lavage et de l'utilisation, il ne faut surtout pas mettre le doigt dans l'orifice de succion, ni appuyer sur la membrane. ⚠

Cela risquerait d'endommager le mécanisme, et enlèverait la garantie.

Lors de l'expédition de votre colis, vous recevez un lien de tracking vous permettant de suivre son acheminement.

Pensez-bien à regarder dans vos spams. 😉

Nous avons différents modes d'expédition :

- La livraison en point relais, en 3 à 5 jours ouvrés (hors week-end).

- La livraison à domicile, en 3 à 5 jours ouvrés (hors week-end).

- La livraison en J+1 pour toute commande passée avant midi (jours ouvrés).

Oui, le colis n’est pas au nom de Puissante et il n’y a aucun moyen de savoir de quoi il s’agit 😉

Suite à la réception du colis, vous disposez de 14 jours calendaires pour nous informer que vous ne souhaitez pas conserver le produit.

Cependant, dû au caractère intime de nos produits, nous ne reprenons que les produits qui n'ont pas été ouverts, qui sont donc encore sous blister.

Nous avons choisi le silicone médical pour fabriquer nos vibromasseurs car c’est une matière conçue de manière à respecter la muqueuse du vagin et de la vulve.

Ils sont également composés de plastique ABS (à l’intérieur), qui offre une bonne résistance à votre vibro ❤️.

La qualité de ces matières est excellente et elles ne contiennent pas d’allergènes.

Après des mois de recherche afin de faire du made in France, il s’est avéré que ce n’était pas possible, en tout cas pour le moment ! 🤞

Nous avons donc trouvé un excellent fournisseur en Asie qui ne travaille qu’avec l’Europe 🇪🇺, les États-Unis 🇺🇸 et le Canada 🇨🇦 !

Notre vibromasseur magique a été co-créé avec des expert.e.s et la participation de notre communauté.

Il a vu le jour grâce à une campagne Ulule lancée en Janvier 2021 et le soutien de 2535 personnes. Pour 45% de ces acheteurs, c’était leur premier achat de vibromasseur 🤩

Vendu aujourd’hui à plus de 15 000 personnes, il convient au plus grand nombre grâce à ses différentes stimulations 🙌

Le Coco est destiné à une utilisation pour les femmes, mais il peut être utilisé en couple !

En cuillère, en levrette ou tout simplement en missionnaire, c’est un stimulateur qui peut s'adapter à chacune de vos positions !

Les hommes peuvent aussi en profiter en stimulant le gland et frein du pénis par exemple😌

Les vibrations et la succion sont deux fonctions indépendantes l’une de l’autre !

Vous pouvez choisir de plier votre Coco pour permettre une double stimulation, ou non !🙂

Chaque bouton est dédié à l’activation distincte des deux modes, et vous pouvez ainsi régler les niveaux d’intensité de chacun à votre guise 😉

Nous pouvons vous conseiller plusieurs petites choses :

• Essayez de commander depuis un ordinateur et non un mobile.
• Essayez de changer de connexion (wifi, 5G, 4G).
• Essayez de changer de moteur de recherche (Google, Safari, Mozilla etc).

À noter que nous n’acceptons pas les règlements par Paypal, chèques ou virement.

Tout d’abord, sachez que la commande minimum pour le 3x sans frais est à partir de 100€.

Une fois que vous avez sélectionné le vibro que vous souhaitez acheter, nous vous invitons à cliquer sur le bouton blanc “ajouter au panier” .

Ne cliquez pas sur “acheter en un clic”.

Une fenêtre va apparaître avec le contenu de votre panier, avec un bouton bleu “valider mon panier”. Cliquez dessus.

Vous arrivez alors à la caisse, complétez alors les informations de livraison, et validez le mode d’expédition.

C’est alors à l’étape de paiement que vous pourrez sélectionner “Klarna Payer 3 fois sans frais”.

Vous allez être redirigée sur Klarna et pourrez suivre alors les étapes pour payer en 3 fois sans frais.